Was ist X-call?

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X-call ist eine Computer-Telefonie (CTI) Anwendung. X-call ermöglicht es, Ihr Telefon vom PC aus zu steuern und Daten von Ihrem Telefon auf dem PC anzuzeigen.

Was bringt mir das?

Haben Sie sich schon einmal darüber geärgert, dass Ihr Telefon so kompliziert zu bedienen ist? Oder dass es so ein kleines Display hat? Oder dass es so kompliziert zu programmieren ist? X-call kombiniert die Benutzerfreundlichkeit von Windows mit der Zuverlässigkeit von Telefonzentralen.

Was kann es?

Nun, alles was Sie im täglichen Gebrauch Ihres Telefons auch brauchen: Anrufe beantworten, Auflegen, Wählen, Rückfragen, Vermitteln und Konferenzen aufbauen. Da alle diese Funktionen sehr praktisch über die Tastatur auszulösen sind brauchen Sie praktisch nie mehr eine Taste Ihres Telefons zu drücken, was speziell praktisch für Viel-Telefonierer mit Sprechgarnituren ist.
Aber X-call kann eben mehr als Ihr Telefon:

Ein Journal mit den letzten 100 Anrufen, mit Details zu jedem Anruf. Ein Doppelklick auf einen Eintrag wählt gleich die Nummer.
Eine Besetztanzeige, die Sie informiert, welcher Ihrer Kollegen gerade besetzt ist.
X-call hat 12 programmierbare Tasten
Wählen aus anderen Applikationen: Sie markieren eine Telefonnummer z.B. in einem Email und drücken eine spezielle Tasten-Kombination und schon wählt X-call diese Nummer.
X-call übernimmt für Sie automatisch die Tag/Nachtschaltung.
Anbindung an Ihre bestehenden Kontakt-Daten (Outlook, TwixTel, Excel, ODBC, Tobit, a-Office, FileMaker, etc...)

Die Hauptmerkmale von X-call sind Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit. So bietet X-call nur die Leistungsmerkmale an, die Sie häufig brauchen, der Rest würde den Benutzer nur verwirren. Und deshalb ist das Bedienen von X-call kinderleicht.

Wie funktioniert es?

X-call verwendet die sogenannte TAPI-Technologie von Windows, um Telefone zu steuern. Ähnlich wie bei einem Drucker braucht es zum Steuern Ihres Telefones einen Treiber, den sogennanten Telefonietreiber oder TSP (Telephony Service Provider). Um X-call mit Ihrem Telefon betreiben zu können, wird also ein dazu passender Treiber benötigt. Fragen Sie Ihren Telefon-Hersteller, ob ein passender Telefonietreiber existiert.

Mit welchen Telefonen funktioniert X-call?

Nun, X-call funktioniert grundsätzlich mit allen Telefonen und Telefonzentralen, die eine TAPI-Schnittstelle anbieten. Soweit die Theorie. Die Praxis zeigt aber, dass jeder Telefonietreiber seinen eigenen TAPI-Standart hat. Deshalb können wir Ihnen nicht garantieren, dass X-call bei Ihnen fehlerlos laufen wird. Bisher wurde X-call mit den folgenden Telefonen und Zentralen getestet:

Ascotel-Reihe (2020 - 2065) ab Software-Stand ISDN 4
Ascotel-Reihe 100 & 200 mit Software-Stand Step 2
HiPath und HiCom
Alcatel 4400 und OmniPCX
Tenovis

Was kostet es?

Wenig! Je mehr Client-Arbeitsplätze Sie erwerben, desto günstiger ist X-call. 50 Clients kosten CHF 40.- pro Arbeitsplatz. Ein kleines Tool zur genauen Berechnung finden sie hier. Damit Sie sich zuerst davon überzeugen können, dass X-call Ihnen bei der täglichen Arbeit hilft, können Sie X-call bis zu 30 Tagen gratis ausprobieren. Sollten Sie sich dann entschliessen, X-call zu lizenzieren, so geschieht das mit unserem e-Shop, wo Sie mit Visa, Eurocard, Postcard oder gegen Rechung (nur Schweiz) bezahlen können. Dieser e-Shop wurde zusammen mit Postfinance realisiert. Dank SSL-Verschlüsselung sind Ihre Daten vor Missbrauch geschützt.

Wie komme ich zu X-call?

Ganz einfach! Sie laden X-call aus dem Download-Bereich herunter, zusammen mit den Manuals und installieren es (vergessen Sie nicht, dass zuerst ein funktionierender Telefonie-Treiber installiert werden muss). Nach der Installation können Sie X-call 30 Tage lang an bis zu 5 Arbeitsstationen kostenlos testen. Nach oder während der Testzeit lizenzieren Sie X-call. Sie können X-call nicht auf CD bestellen.

Wer steckt dahinter?

X-call wird von X-vantic produziert. Als überschaubare IT-Firma stellen wir Lösungen in den Bereichen Projektmanagement, WebDesign und CTI her, die sich sehen lassen. Wir sind in Oberdorf bei Solothurn am Fusse des Weissensteins zuhause und freuen uns jederzeit über Ihr Mail!